我在药店40元钱的药,收我106这个怎么处理

玉环律师 2025-04-07
您可先与药店沟通要求退还差价或赔偿,这是消费者基本权益。
分析:根据《消费者权益保护法》,消费者在购买商品时享有公平交易的权利,商家不得多收费。药店多收费用已侵犯您的合法权益,您有权要求退还差价或获得相应赔偿。
提醒:若药店拒绝退还差价或赔偿,且态度恶劣或拒绝沟通,表明问题已较为严重,建议寻求消费者协会或市场监管部门的帮助。
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处理方式:
从法律角度看,您可采取以下方式处理:1. 与药店协商,要求退还差价或给予赔偿;2. 向消费者协会投诉,由其介入调解;3. 向市场监管部门举报,由监管部门对药店进行查处。
选择方式:
若药店态度良好,愿意立即解决问题,可选择协商方式;若药店推诿责任,可选择向消费者协会投诉或市场监管部门举报,以维护自身权益。
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具体操作:
1. 协商处理:与药店负责人沟通,说明多收费情况,要求立即退还差价或给予一定赔偿,并保留好相关购物凭证和沟通记录。
2. 投诉处理:向当地消费者协会提交书面投诉,附上购物凭证、多收费证据及与药店沟通记录,由消费者协会介入调解。
3. 举报处理:向市场监管部门提交书面举报材料,包括购物凭证、多收费证据等,由监管部门对药店进行调查处理,并依法对其进行处罚。在处理过程中,务必保持冷静,理性维权。
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